Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Neo Project 3D

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Neo Project 3D collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site https://www.neoproject3d.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Neo Project 3D

SAS au capital de 1 500 €

Siège social : 14 Avenue Saint-Antoine 83120 Sainte-Maxime

SIRET : 99289622500016

Email : contact@neoproject3d.fr

Représenté par : Sigaudo Anthony, en qualité de Président

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de vos interactions avec Neo Project 3D, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom

Adresse postale et e-mail

Numéro de téléphone (facultatif)

Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

Contenu de vos messages (formulaire de contact ou commande personnalisée)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP et informations de connexion

Type d’appareil et de navigateur

Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics)

Cookies et traceurs analytiques (voir section 8)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

• 1. Traitement et expédition des commandes
• 2. Gestion du service client et des demandes de contact
• 3. Création et suivi de comptes clients
• 4. Envoi d’informations commerciales et newsletters (avec votre consentement)
• 5. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• 6. Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales

Exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes

Consentement explicite : pour l’envoi de newsletters ou communications marketing

Obligation légale : pour la facturation et la gestion comptable

Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Type de données Durée de conservation

Données liées à une commande 5 ans (obligation légale)

Données de contact / service client 3 ans après le dernier échange

Données de navigation (cookies) 13 mois maximum

Données de newsletter Jusqu’à désinscription

6. Sécurité des données

Neo Project 3D met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la destruction.

Toutes les transactions financières sont sécurisées par cryptage SSL et traitées par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS (Stripe, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

Transporteurs et services logistiques (ex : La Poste, Mondial Relay)

Outils de communication et marketing (ex : MailerLite, Google Analytics)

Chaque partenaire respecte les obligations du RGPD et s’engage contractuellement à protéger vos données.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, etc.)

Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation et améliorer nos contenus

Cookies marketing (optionnels) : pour personnaliser nos publicités

Lors de votre première visite, une bannière vous permet :

d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences de cookies.

Vous pouvez également modifier votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

Droit de rectification : corriger des informations inexactes

Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

Droit d’opposition : refuser un traitement de données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez nous à :

contact@neoproject3d.fr

Réponse sous 30 jours maximum conformément au RGPD.

10. Transferts de données hors UE

Nos prestataires principaux (hébergeur, services de paiement, outils d’analyse) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Neo Project 3D s’assure que ces partenaires appliquent un niveau de protection équivalent au RGPD, via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

11. Modification de la politique de confidentialité

Neo Project 3D se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.

La date de mise à jour figurera toujours en haut de la page.

Toute modification substantielle sera signalée sur le site ou par email.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Neo Project 3D

contact@neoproject3d.fr

https://www.neoproject3d.com

France